Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 01.01.2025
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri çerçevesinde düzenlenmiş olup aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.
1. TARAFLAR
1.1 Satıcı (SATICI)
- Unvan: EcemPetshop E-Ticaret Ltd. Şti.
- Adres: Bağcılar Mahallesi, Bağcılar Cd. No:1, 34200 Bağcılar / İstanbul
- Mersis No: 0123456789000001
- Vergi Dairesi / Numarası: Bağcılar V.D. / 123 456 7890
- Telefon: (850) 123 45 67
- E-posta: info@ecempetshop.com
1.2 Alıcı (ALICI)
Sipariş formunda beyan edilen isim, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait ecempetshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. SÖZLEŞMEYİ OLUŞTURAN BELGELER
Ön bilgilendirme formu ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. ALICI siparişi onayladığında bu bilgileri okumuş ve kabul etmiş sayılır.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri (tür, marka, adet, fiyat ve KDV dahil toplam tutar), sipariş onay e-postasında ve SATICI'nın internet sitesinde yer almaktadır.
Listelenen ve sitede sunulan ürünler, ürün açıklama sayfasında belirtilen özellikler kapsamındadır.
5. SÖZLEŞME TARİHİ VE ŞEKLİ
Sözleşme; ALICI'nın sipariş onay formunu doldurarak "Siparişi Onayla" butonuna basması ve sözleşme onayını tik ile işaretlemesi ile elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
6. TESLİMAT VE TESLİMAT BİLGİLERİ
- Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
- Teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içindedir. Stokta bulunan ürünlerde bu süre genellikle 1–5 iş günüdür.
- She herhangi bir nedenle süresinde teslim edilememesi halinde ALICI, sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
- Teslim masrafları siparişte belirtilen kargo ücretine dahildir. Belirlenen ücretsiz kargo eşiğini aşan siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Faturasız teslimat yapılmaz; fatura ürünle birlikte veya e-posta ile gönderilir.
7. ÖDEME BİLGİLERİ
Sipariş tutarı sipariş anında beyan edilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Kapıda ödeme tercih edildiğinde ücret teslimat sırasında ödenir. Sipariş ve kargo ücretleri siparişi verirken net biçimde gösterilir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşmeye konu olan ürünün kendisine ya da gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta ya da yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Teslim edilmiş, bozulabilir ya da son kullanma tarihi geçmiş mallar.
- Teslim sonrası ambalajı açılmış, hijyen gerektiren (mama, sağlık ürünü vb.) mallar.
- Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ve çabuk bozulma tehlikesine maruz bulunan mallar.
- Kişiselleştirilmiş ürünler.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI; iade@ecempetshop.com adresine e-posta gönderebilir ya da (850) 123 45 67 numaralı hattı arayabilir. Ürün, kargo ile iade edilmelidir; iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.
10. GİZLİLİK
ALICI'ya ait kişisel veriler, SATICI'nın Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında işlenmektedir.
11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sınır değerlerin altındaki uyuşmazlıklar için ALICI'nın yerleşim yeri ya da SATICI'nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
12. YÜRÜRLÜK
On iki (12) maddeden oluşan bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.