Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1 Satıcı (SATICI)

• Unvan: EcemPetshop E-Ticaret Ltd. Şti.
• Adres: Bağcılar Mahallesi, Bağcılar Cd. No:1, 34200 Bağcılar / İstanbul
• Mersis No: 0123456789000001
• Vergi Dairesi / Numarası: Bağcılar V.D. / 123 456 7890
• Telefon: (850) 123 45 67
• E-posta: info@ecempetshop.com

1.2 Alıcı (ALICI)

Sipariş formunda beyan edilen isim, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

Bu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait ecempetshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Ön bilgilendirme formu ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. ALICI siparişi onayladığında bu bilgileri okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri (tür, marka, adet, fiyat ve KDV dahil toplam tutar), sipariş onay e-postasında ve SATICI'nın internet sitesinde yer almaktadır.

Listelenen ve sitede sunulan ürünler, ürün açıklama sayfasında belirtilen özellikler kapsamındadır.

Sözleşme; ALICI'nın sipariş onay formunu doldurarak "Siparişi Onayla" butonuna basması ve sözleşme onayını tik ile işaretlemesi ile elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

• Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içindedir. Stokta bulunan ürünlerde bu süre genellikle 1–5 iş günüdür.
• She herhangi bir nedenle süresinde teslim edilememesi halinde ALICI, sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
• Teslim masrafları siparişte belirtilen kargo ücretine dahildir. Belirlenen ücretsiz kargo eşiğini aşan siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Faturasız teslimat yapılmaz; fatura ürünle birlikte veya e-posta ile gönderilir.

Sipariş tutarı sipariş anında beyan edilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Kapıda ödeme tercih edildiğinde ücret teslimat sırasında ödenir. Sipariş ve kargo ücretleri siparişi verirken net biçimde gösterilir.

ALICI, sözleşmeye konu olan ürünün kendisine ya da gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta ya da yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Teslim edilmiş, bozulabilir ya da son kullanma tarihi geçmiş mallar.
• Teslim sonrası ambalajı açılmış, hijyen gerektiren (mama, sağlık ürünü vb.) mallar.
• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ve çabuk bozulma tehlikesine maruz bulunan mallar.
• Kişiselleştirilmiş ürünler.

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI; iade@ecempetshop.com adresine e-posta gönderebilir ya da (850) 123 45 67 numaralı hattı arayabilir. Ürün, kargo ile iade edilmelidir; iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

ALICI'ya ait kişisel veriler, SATICI'nın Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında işlenmektedir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sınır değerlerin altındaki uyuşmazlıklar için ALICI'nın yerleşim yeri ya da SATICI'nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.

On iki (12) maddeden oluşan bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.